Гарантия

Работая в сфере производства искусственного камня и декоративного кирпича с 1999 года, компания «Камелот» постоянно занимается совершенствованием качества выпускаемой продукции. Современные технологии, тщательный отбор сырья и многоуровневый технологический контроль позволяют нам гарантировать высокое качество и долговечность камня «Камелот».

Условия гарантийного возврата и обмена продукции

Компания «Камелот» предоставляет гарантию на прочность искусственного камня сроком на 10 лет. Гарантийные обязательства касаются производственных дефектов материала и в случае обнаружения таких дефектов, вы можете воспользоваться условиями гарантии, то есть вернуть или обменять бракованную продукцию.

Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждения камня, были вызваны следующими причинами:

  • усадка здания и проседание грунта;
  • нарушение инструкций производителя по укладке искусственного камня;
  • применение материала не по назначению;
  • использование при укладке камня сопутствующих материалов, которые не соответствуют рекомендациям производителя;
  • появление дефектов, вызванных неприменением гидрофобизатора, окислением, загрязнением, воздействием химических веществ и красок.

Претензии относительно качества, количества, ассортимента и упаковки продукции можно предъявить в течение 15 дней с момента ее получения. Для того чтобы вернуть или обменять товар, достаточно в указанный срок подать заявление и предоставить документы об оплате продукции.